سياسة الخصوصية
آخر تحديث: جوان 2026 — سارية المفعول فورا
مراقب البيانات: كونتيننتال هارفست — مسجلة في 128 City Road، لندن، EC1V 2NX، المملكة المتحدة (شركة رقم 15639739) و305C St NE، واشنطن، DC 20002، الولايات المتحدة (سجل رقم 3917378، مسجلة في ولاية ديلاوير). للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: privacy@continentalharvest.co.
جدول المحتويات
1. نطاق التطبيق
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع البيانات الشخصية التي تجمعها كونتيننتال هارفست عبر موقعنا الإلكتروني واتصالات البريد الإلكتروني والمراسلات الهاتفية (SMS) وأي خدمات ذات صلة. تخضع هذه السياسة للقانون البريطاني لحماية البيانات لعام 2018، واللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي (GDPR)، والقانون التونسي رقم 2004-63 المؤرخ في 27 جويلية 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية، وحيثما ينطبق، قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) ولائحة حماية البيانات النيجيرية (NDPR).
باستخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يجب عليك التوقف عن الاستخدام فورا.
2. فئات البيانات الشخصية التي تم جمعها
2.1 المعلومات التي تقدمها طواعية
- بيانات الهوية: الاسم الكامل، اسم الشركة، المسمى الوظيفي.
- بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي.
- بيانات المعاملات: تفاصيل الاستفسارات وعروض الأسعار والعقود وتعليمات الدفع.
- الاتصالات: جميع المراسلات بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني ورسائل SMS والنماذج المرسلة.
2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيا
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح وإصداره، نظام التشغيل، نوع الجهاز، دقة الشاشة.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت الذي تقضيه على الصفحات، عناوين URL المرجعية، صفحات الخروج.
- سجلات الخادم: الطابع الزمني، طريقة الطلب، رموز الحالة، البيانات المنقولة.
2.3 البيانات التي لا نجمعها
لا نجمع بيانات شخصية حساسة (العرق، الدين، الصحة، البيانات البيومترية)، تفاصيل بطاقات الائتمان (تتم معالجة المدفوعات خارجيا) أو ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي.
3. الغرض والأساس القانوني للمعالجة
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| الرد على الاستفسارات وتقديم عروض الأسعار | الموافقة؛ الخطوات التعاقدية المسبقة |
| التفاوض وتنفيذ عقود السلع | الضرورة التعاقدية |
| إرسال تحديثات السوق والمعلومات التجارية | المصلحة المشروعة |
| الامتثال KYC وفحص العقوبات | الالتزام القانوني |
| أمن الموقع ومنع الاحتيال | المصلحة المشروعة |
| تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم | المصلحة المشروعة |
4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا حصريا ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة للوظائف الأساسية. خصوصيتك محترمة بالكامل. لا تتم مشاركة أي بيانات مع أي طرف ثالث.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بك؛ ومع ذلك، قد يضعف هذا بعض وظائف الموقع.
5. مشاركة البيانات والإفصاح للغير
لا نبيع أو نؤجر أو نتنازل عن البيانات الشخصية. يمكن مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:
البيانات مخزنة على خوادم آمنة. مزودون ملتزمون باتفاقيات السرية ومعالجة البيانات.
الإفصاح عندما يقتضي القانون أو أمر قضائي أو تنظيم حكومي في أي ولاية قضائية نعمل فيها.
محامون ومدققون وشركات تأمين بموجب التزامات سرية صارمة.
في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، يمكن نقل البيانات مع مراعاة هذه السياسة.
6. التحويلات الدولية للبيانات
ككيان متعدد الجنسيات له عمليات في المملكة المتحدة والولايات المتحدة ونيجيريا والبرازيل وفرنسا وتونس، يمكن نقل بياناتك الشخصية عبر الحدود. نضمن أن جميع التحويلات الدولية تمتثل لقوانين حماية البيانات المعمول بها من خلال:
- الشروط التعاقدية النموذجية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية
- اتفاقية نقل البيانات الدولية للمملكة المتحدة (IDTA)
- قرارات الملاءمة عند الاقتضاء
- الامتثال للقانون التونسي لحماية المعطيات الشخصية
7. الاحتفاظ بالبيانات
| نوع البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| تقديمات نموذج الاتصال | 3 سنوات من آخر مراسلة |
| الاتصالات والعقود التجارية | 6 سنوات من إتمام العقد |
| سجلات الخادم | 12 شهرا |
| وثائق KYC | 5 سنوات بعد انتهاء العلاقة التجارية |
8. التدابير الأمنية
نطبق التدابير التقنية والتنظيمية التالية لحماية بياناتك:
- تشفير SSL/TLS بت 256 لجميع البيانات أثناء النقل
- رؤوس سياسة أمان المحتوى (CSP) لمنع هجمات XSS والحقن
- ضوابط وصول صارمة مع أذونات قائمة على الأدوار
- تدقيقات أمنية وتقييمات للثغرات بشكل منتظم
- حماية بواسطة جدار الحماية وأنظمة كشف التسلل
- مرافق مركز بيانات آمنة مع ضوابط وصول مادية
9. حقوقك القانونية
بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك القانون التونسي لحماية المعطيات الشخصية، لديك الحقوق التالية:
طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي بحوزتنا.
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
طلب الحذف في ظل ظروف معينة.
تقييد استخدام بياناتك في حالات محددة.
تلقي بياناتك في صيغة منظمة.
الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة.
سحب الموافقة في أي وقت.
الاتصال بـ INPDP (تونس) أو سلطتك المحلية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، أرسل بريدا إلكترونيا إلى privacy@continentalharvest.co. سنتحقق من هويتك ونرد في غضون المهلة القانونية المطبقة.
10. خصوصية القاصرين
خدماتنا موجهة حصريا للأعمال (B2B) وهي موجهة للمهنيين. لا نجمع أو نعالج عن قصد بيانات الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما. إذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه البيانات عن غير قصد، فسيتم حذفها على الفور.
11. تحديثات السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر إشعار على موقعنا. استمرار استخدام خدماتنا بعد التغييرات يشكل قبولا للسياسة المعدلة. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
12. الاتصال والشكاوى
مسؤول حماية البيانات
كونتيننتال هارفست
128 City Road، لندن، EC1V 2NX، المملكة المتحدة
البريد الإلكتروني: privacy@continentalharvest.co
هيئة الرقابة (تونس)
الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية (INPDP)
72، نهج محمد الخامس، 1002 تونس العاصمة، تونس
www.inpdp.nat.tn
هيئة الرقابة (المملكة المتحدة)
Information Commissioner's Office (ICO)
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, UK
www.ico.org.uk
تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين إنجلترا وويلز. أي نزاعات تنشأ بموجب هذه السياسة تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز.